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Question 4

4) Comment choisir une agence ?

Toutes les agences figurant dans les pages jaunes de l'annuaire des télécoms sont déclarées en  préfecture car l'Office d'Annonces, régisseur des annuaires des Télécoms, exige la présentation du récépissé préfectoral. Ensuite, il est plus prudent de vous adresser à une agence  membre d'une association professionnelle reconnue. (Voir la rubrique organisations professionnelles).


Téléphonez à l'agence. Si on vous propose un rendez-vous à une adresse différente de celle figurant à l'annuaire, méfiez-vous ! Méfiez-vous aussi si l'agence vous propose de venir à votre domicile au lieu d'accepter un rendez-vous en ses bureaux, elle n'a peut-être qu'une adresse fictive à l'adresse où vous téléphonez ! Sachez que si l'agent vient à votre domicile, cette démarche peut être considérée comme du démarchage à domicile et que vous êtes en droit d'annuler toute ordre de mission signé dans les 8 jours et de réclamer la totalité des sommes versées.

Expliquez clairement votre problème et contactez plusieurs agences avant de vous décider. Le meilleur service ne sera pas toujours le moins cher. Méfiez-vous des prix trop bas.

Exigez un contrat précis prévoyant la fourniture d'un rapport en fin de mission. (Voir la rubrique Rapports avec la clientèle dans la rubrique Code de déontologie)

Votre affaire est sérieuse et mérite un entretien sérieux avec un professionnel sérieux.

Comme un médecin, le bon professionnel vous posera des questions afin d'éclairer son diagnostic et c'est seulement ensuite qu'il pourra vous proposer un plan de travail et le chiffrer au plus juste.

Sachez aussi qu'il existe plusieurs façons de travailler et qu'un professionnel sérieux ne vous encouragera jamais à faire effectuer des heures de surveillance inutiles. Méfiez-vous des forfaits. Généralement ces forfaits finissent par coûter très cher pour un résultat dérisoire.

Dernier conseil très important : Ne vous décidez pas à faire appel à un détective à la dernière minute et dans l'urgence extrême sauf cas exceptionnel. Prévoyez un délai si vous envisagez de faire effectuer une surveillance ou une filature. Les bons fileurs sont rares et sont surchargés de travail. Réservez au moins une ou deux semaines à l'avance.